面對說話帶刺的人,你要用「4招」優雅反擊!微笑面對無禮之人,靠修養征服無禮之人!
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panadol421
- 2019-06-11 05:26
- 檢舉
「學歷不是很高嗎,怎麼會連這點小事都辦不到?」「你的效率真好,每天都加班,是想在公司吹免費的冷氣嗎?」為了在社會上生存,與主管保持良好關係是很重要的事。但是,如果主管總愛自以為幽默,盡說些刺耳、調侃的話呢?
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心理學的交流分析理論將人與人之間的互動溝通行為稱為「撫慰」(Stroke),而像是貶低、諷刺等會讓人有負面感受的行為則是「負面撫慰」。經常做出負面撫慰的人,有將自己內心的不安,以挖苦的方式攻擊他人,藉此得到安慰的傾向。藉由酸言酸語,而讓對方動搖或有難過等反應時,就會讓主管的內心深處獲得滿足。
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對付說話帶刺的主管,你可以用以下4種方式回擊:
1.保持微笑
與其跟主管硬碰硬,不如「冷處理」──只是沉默地微笑,如此應對會跟主管預想的不一樣,讓他覺得你難以捉摸、「不好招惹」。
2.以「是啊」來回應