泰國導遊怒吼「逼到你們消費」 10名中國遊客深夜「大逃亡」

行程的第五天晚上,馬女士和鍾先生等全部10名遊客,自行「逃」回了曼谷。他們說,這樣做完全是因為感受到導遊的侮辱和威脅,「擔心自身人生安全」。

9日7時許,馬女士從泰國回到了成都,她簡訊告知了報團旅行社的聯繫人:安全到達。她把這次旅遊稱作「泰囧」。「途中之驚險、恐懼,我無法用文字表現出來。」同行的遊客鍾先生這樣描述這段旅程:糟糕、勞心。

這段旅程到底發生了什麼???

成都商報記者了解到,行程的第五天晚上,馬女士和鍾先生等全部10名遊客,自行「逃」回了曼谷。他們說,這樣做完全是因為感受到導遊的侮辱和威脅,「擔心自身人生安全」。

遊客們展示的三段視頻中,當地帶團的導遊不僅用中文吼遊客「逼到你們做出來(消費)」、「不信你們中國人用逼迫的」、「投訴一百次也沒用。」

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承擔和履行這次旅遊行程的公司系盈科美辰國際旅行社成都分公司。「這在行業里是件小事。」9日下午,在向記者說完這句話后,公司一位負責人關上了公司大門,「我們不接受採訪」。

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▲其中一位遊客的合同

10人拼團赴泰旅遊?

合同:「自願購物」、「無強制消費」

為了度蜜月,成都的馬女士和丈夫找到重慶悠程去哪兒國際旅行社有限公司(成都成華區)前鋒街門市,報了泰國的7天5夜遊。馬女士和丈夫是第一次出國旅遊,她展示的合同顯示,此次旅行的費用為2180元每人,成團的最低人數為30人,採用拼團方式拼至盈科美辰國際旅行社成都分公司履行合同。此外,地接社為「欣遙假期」。成都的鐘先生和愛人報了「舞動沙美7日游」的團,他們是通過馬蜂窩網站與四川全球通國際旅行社股份公司簽訂的旅遊合同。旅行費用為2280元每人,成團的最低人數為15人,採用拼團方式拼至盈科美辰國際旅行社成都分公司履行合同。

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▲遊客合同中約定無強制消費

「同行的還有6個人,他們是直接與盈科美辰國際旅行社成都分公司簽的合同。」馬女士也展示了其餘6人的合同。值得注意的是,馬女士的合同上寫明「自願購物」,鍾先生的合同上也寫著「無強制消費」,其餘6人的合同上也註明「旅遊者可自主決定是否參加……購物活動」。

3日晚間11點半,10名遊客與一名領隊集合后出發,次日凌晨2點過達到泰國曼谷。

導遊「兇猛」

吼遊客「逼到你們做出來」 ?

斥領隊「自己打車回曼谷」

抵達曼谷上了去酒店的大巴車,當地的一名男導遊給大家的印象並不好。馬女士回憶,車上導遊就用中文說「第一次帶人這麼少的團」,「他說如果要好玩,就走他介紹的自費項目的行程。」不過馬女士表示,當時大家又累又困,沒有人管導遊的話。

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▲遊客反映導遊問題后,中方領隊在微信群中的回應

之後的行程儘管沒太多偏差,但是旅行團成員們都感覺到,導遊並不太友好,對於景點的遊覽也是走馬觀花。另一方面,因為感覺酒店的品質一般,第三天大家找到領隊表達了不滿。馬女士展示了領隊的回應,領隊卻表示「聰明的遊客知道和導遊打好關係」、「配合支持(導遊的)工作」。無奈,馬女士的丈夫梁先生介紹,他們也找到導遊,「加了一些自費項目。」

5月7日是行程的第五天,當天的行程有一個購物點「乳膠中心」。「拖了大概2個小時,只有一個人買了枕頭。」馬女士回憶,當時大家要求上車,「導遊說車沒來,其實車就在外面。」無奈,通過領隊協調后大家才上車。然而車發動后,導遊開始變得「窮凶極惡」起來。

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