聊天時把話說到別人心裡去,全靠這些小技巧!

談話是每個人一生的功課。曾經有科學家做過統計,人這一輩子和別人說過的話,是一個天文數字。

 

如何才能讓這些和別人說的數不清的話有效果,而不是廢話呢?我幫助大家整理了這篇「如何談話更有效果的十個技巧」,希望對你有幫助。

 

一、關注當下避免想法遷移

 

我們職場交流往往有一個習慣,就是容易在交談過程中因某件事情而引發想法的遷移。

 

有些夥伴在一個談話進行的同時,腦子裡還在轉著七八件其它的事情……這樣的結果會使談話效率低下。

 

規避這種情況的辦法只有一個:處在當下,活在當下的情境中,抱著好奇心與對方交流,不要操心這之外的事情,那些都與談話無關,當下最重要的是你面前的這個人。

 

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二、不要好為人師

 

經驗越豐富,我們越願意分享自己的經驗,我們期待自己的分享能夠給他人帶來幫助,但卻忽略了交談的對方並不是這樣想的。

假設你想在交談中表達自己的觀點,那麼用探詢的口氣,遠比那種高高在上的、過來人的、不可辯駁的、擲地有聲的口氣更容易引發大家的共鳴。

三、盡量不要用「不」開頭

 

談話中引起對方注意的最好方法是說「不」:「你的觀點不對、你的意見我不同意、我反對你的意見……」長期的教育使我們相信事情是二元論的,尤其是面對重大事件的時候,每個人都覺得自己手握著唯一正確的觀點。

 

因此習慣性的先否定對方,以證明自己觀點的正確性。卻不知,這種表達意見的方式會使談話走向爭論、對抗、辯論,最終可能會以不愉快的一拍兩散收場。

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四、使用開放式的問題

 

開放式問題最大的優勢在於,能夠打開我們的談話,讓更多的想法、思考與意見獲得表達。我們可以選擇用「誰、什麼、何時、何地、為什麼或如何」來做開放式提問。

封閉式的提問會讓答案限定在很小的範圍。我們在婚禮現場採訪新娘:「你現在感覺到幸福嗎?」答案只有「是」或「不是」;如果我們這樣問:「是什麼讓你笑的這麼開心?這種感覺是什麼樣子的?還有呢?」效果顯然不同。

開放式的問題,更容易讓對方描繪具體的情境,獲得更深入交談的可能性。

 

五、讓想法「涌」出來

 

一個好的談話進行的過程中,好的想法是「涌」出來的。

 

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